Aide

Nous souhaitons vous aider dans votre échange de logement ! Vous trouverez ici des réponses aux questions les plus fréquentes. Pour vous aider à trouver ce dont vous avez besoin, nous avons réparti les questions en plusieurs catégories. Vous pouvez toujours nous contacter par courriel ou téléphone (voir les heures d’ouverture du service client).

Un échange totalement numérique : plus important que jamais !

Nous obtenons un certain nombre de questions sur les échanges et les visites en ce moment. La partie du processus d’échange qui n’est bien entendu pas 100 % numérique est lorsque nous devons aller visiter l’appartement des autres. C’est pourquoi nous travaillons actuellement de façon active pour trouver des solutions et des conseils concrets sur la façon de procéder aux visites sans interaction physique. En savoir plus ici

Vous avez du mal à trouver ce que vous cherchez ?

Contactez le service client avec votre question.

Lecture recommandée